Para muchas organizaciones, la transformación digital es fundamental para impulsar el negocio. Cuando se hace de la manera correcta, puede ayudar a las empresas a lograr un crecimiento sostenible y mantenerse por delante de la competencia. Sin embargo, dado que la tecnología siempre está evolucionando, algunas empresas no saben por dónde empezar. A continuación, haremos foco en esto para marcar el camino hacia el éxito. ¿Quieres saber cómo construir una estrategia de transformación digital? Aquí dejo 5 pasos que debes conocer.
¿Qué es una estrategia de transformación digital?
Una estrategia de transformación digital es un plan que ayuda a analizar sus propias necesidades, comprender el papel de la tecnología y establecer objetivos de negocio.
De hecho, los datos de Tech Pro Research muestran que el 70 por ciento de las empresas tienen una estrategia de transformación digital implementada o están trabajando en una. El cincuenta por ciento de las empresas también dice que su presupuesto de transformación digital aumenta cada año. Estas estadísticas muestran que las acciones que toman las empresas para desarrollar una estrategia propia de transformación digital cada vez es más vital para permanecer compitiendo en el mercado. Y si queremos mantener el negocio en marcha, las organizaciones deben planificar estos cambios.
5 pasos para crear una estrategia de transformación digital de éxito
Una vez que comprendas qué es una estrategia de transformación digital y por qué es importante, puedes comenzar a implementar planes. Echemos un vistazo más de cerca a los cinco pasos que puedes seguir para lograr el éxito con la transformación digital.
1. Define tu visión
Antes de lanzarse a la transformación digital, piensa en la experiencia que deseas ofrecer. Como parte de este proceso, puedes hacerte las siguientes preguntas.
- ¿Dónde están las brechas estratégicas en su organización?
- ¿Cómo puedes utilizar la tecnología para apoyar a tus empleados/procesos?
- ¿A qué se desafíos enfrentan tus equipos cuando se involucran en los distintos procesos de la cadena de valor de tu organización en el día a día?
Tener claro lo que quieres abordar y cuáles son tus objetivos te pondrá en el camino hacia una estrategia de transformación digital de éxito. Sin embargo, también debes pensar en cómo la transformación digital puede afectar a tus clientes. Esto implicará hacerte preguntas como:
- ¿Qué experiencia quieres ofrecer a tus clientes?
- ¿Cómo pueden estas iniciativas ayudarles a satisfacer sus necesidades y expectativas?
Esto puede tener un rápido impacto en el balance final. Muchas empresas con tecnología avanzada informan que han reducido los costos entre un 10% y un 20% con la transformación digital . También informan un crecimiento de los ingresos del 10% al 15% a partir de la transformación de sus procesos de experiencia del cliente.
2. Involucrar a los líderes
Es importante involucrar a los líderes adecuados en el proceso de transformación digital. De hecho, los datos muestran que las empresas que contratan a un director digital para respaldar sus transformaciones tenían 1,6 veces más probabilidades de conseguir una transformación digital con éxito. Tener a sus líderes a bordo con la planificación y ejecución de la transformación es fundamental. Puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso con estas iniciativas.
3. Centrarse en la cultura
Si deseas construir una estrategia de transformación digital con éxito, debes crear una cultura que apoye la innovación digital. Un estudio muestra que la cultura empresarial es uno de los mayores obstáculos para una transformación digital eficaz. Conseguir que los líderes adecuados se incorporen es un buen primer paso. Sin embargo, no puedes quedarte ahí. El siguiente paso es asegurarse de que todos en su organización comprendan esta visión. De esa manera, puedes asegurarte de que todas las personas de su equipo sepan por qué estos esfuerzos son importantes.
4. Reúna recursos y experiencia
La transformación digital requiere experiencia y, a menudo, un equipo de personas para mantener la organización en el buen camino. Hay algunas vías diferentes que se pueden tomar para formar este equipo. Puede seleccionar personas de tu organización, subcontratar o trabajar con un socio tecnológico. Dicho esto, hay cualidades específicas que debes buscar en las personas con las que eliges trabajar. Deben estar dispuestos a aprender sobre nuevas tecnologías, estar abiertos a las ideas y tener la voluntad de adaptarse a medida que el negocio sigue evolucionando.
5. Elija la tecnología adecuada
Hay muchos proveedores, plataformas y soluciones que pueden ayudarlo a alcanzar sus objetivos de transformación digital. ¿El problema? Muchas organizaciones no se toman el tiempo para pensar en lo que realmente necesitan antes de optar por implementar la tecnología. Esto desperdicia tiempo, dinero y puede conducir al agotamiento digital.
Sin embargo, es posible evitarlo. Antes de adaptar o añadir cualquier tecnología nueva, pregúntate: ¿la tecnología en la que está invirtiendo se alinea con su estrategia de transformación digital? ¿Llena un vacío en su organización? Si puedes responder afirmativamente a ambas preguntas, esa tecnología es una parte importante de tu estrategia de transformación digital.
Medir y ajustar
La transformación digital no tiene una línea de meta, es un proceso continuo. Por esa razón, se deben determinar qué métricas (KPI) se medirán y se seguirán, para comprobar el impacto que tiene en la organización. A medida que implementa cambios en la organización, retroceda un paso para evaluar estos esfuerzos y realice los ajustes necesarios. Luego, puede comunicarse con las partes interesadas clave sobre el progreso que está haciendo y lo que no está funcionando.
¿Listo para comenzar su viaje de transformación digital?
Desarrollar una estrategia de transformación digital exitosa no tiene por qué ser un desafío. Con el apoyo y la experiencia adecuada, puede adaptarse a los cambios y superar las demandas cambiantes. THEY Make it happen es un socio de confianza para estos proyectos.
Nuestra experiencia ha demostrado que una estrategia de transformación digital con éxito debe centrarse en dos cosas. En primer lugar, su estrategia debe incluir formas de gestionar los objetivos de como queremos evolucionar nuestro negocio. Estas estrategias también deben tener en cuenta el cambio cultural que viene con esos avances. Segundo, a través de nuestras líneas de negocio, nuestros equipos adaptan y ofrecen soluciones según el tipo de perspectiva que requiere su organización, con el fin de hacerla más ágil, flexible y preparada para el cambio real.
